这是一个示例页面。
概述
我们的退款和退货政策有效期为30天。如果自您购买之日起已超过30天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的物品必须未经使用，并保持您收到时的相同状态。它还必须保留原包装。
某些类型的商品不可退货。易腐商品如食品、鲜花、报纸或杂志不可退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的退货。
其他不可退货的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 某些健康和个人护理用品
要完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请勿将您的购买商品直接退回给制造商。
在某些情况下，我们只会给予部分退款：
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
- 任何不在原始状态、因非我方错误而损坏或缺少部件的物品。
- 交付后超过30天退回的任何物品
退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们将发送电子邮件通知您我们已收到您的退回物品。我们还将通知您退款申请的批准或拒绝状态。
如果您的申请获得批准，您的退款将被处理，信用卡或原支付方式将在一定天数内自动收到退款。
延迟或缺失的退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，可能需要一些时间才能正式显示您的退款。
接下来联系您的银行。退款显示前通常需要一些处理时间。
如果您已完成以上所有步骤，但仍未收到退款，请通过{email address}与我们联系。
特价商品
只有正常价格的商品可以退款。特价商品不可退款。
换货
我们只替换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的物品，请发送电子邮件至{email address}，并将您的物品寄送至：{physical address}。
礼品
如果该物品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到一份与退货价值相等的礼品信用。一旦收到退回的物品，礼品证书将邮寄给您。
如果该物品在购买时未被标记为礼品，或礼品赠送者将订单运送给自己以便之后给您，我们将向礼品赠送者发送退款，他们将了解您的退货情况。
退货运输
要退回您的产品，您应将产品邮寄至：{physical address}。
您将负责支付退回物品的运输费用。运输费用不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您的居住地，您收到换货产品的时间可能会有所不同。
如果您退回较昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。
需要帮助？
如有关于退款和退货的问题，请通过{email}与我们联系。